Der Freetrailer muss dann vom Auto abgekoppelt und an die Seite gezogen werden. Schließen Sie den Freetrailer ab und rufen Sie den Kundendienst von Freetrailer Groups A/S unter der Telefonnummer 0800 000 58 94 an.
Wenn der Unfall sich außerhalb unserer Öffnungszeiten ereignet, schreiben Sie uns bitte eine E-mail an info@freetrailer.de und teilen Sie mit, was passiert ist und wo Sie den Freetrailer abgestellt haben.
Unsere Öffnungszeiten sind Montag - Freitag 08.00 - 20.00 Uhr, Samstag 09.00-17.00 Uhr.
Nehmen Sie auch mit der Partner Kontakt auf, an der Sie den Freetrailer ausgeliehen haben und teilen Sie dort mit, was passiert ist.
Da der Freetrailer nicht rechtzeitig zurückgegeben werden kann, ist es wichtig, dass das Personal der Partner die Möglichkeit bekommt, andere betroffene Kunden zu unterrichten.
Wir sorgen dafür, dass der Freetrailer zurück zur Partner gebracht und so schnell wie möglich repariert wird.
Wenn Sie eine Versicherung in Höhe von 7€ abgeschlossen haben, sind Reparatur und Abholung gedeckt, sofern der Schaden nicht vorsätzlich oder durch unachtsame Handlungen, z. B. Fahren bei Überlast entstanden ist. Wenn Sie keine Versicherung abgeschlossen haben, wird die Selbstbeteiligung in Höhe von 500€ von Ihrem Konto einbehalten, bis wir einen Überblick über die Reparaturkosten haben.
Anschließend wird der Betrag von Ihrem Konto abgebucht und der Restbetrag wird freigegeben.