Freetraileren skal koples fra bilen og trekkes inn til siden, slik at den ikke står i veien for andre trafikanter.
Lås Freetraileren og ring til Freetrailers kundeservice på telefonnummer +47 21 99 97 97.
Skjer ulykken utenfor våre åpningstider, ber vi deg sende en mail til info@freetrailer.no, med info om hva som har skjedd, og hvor Freetraileren står parkert. Vi har åpent man-tor kl. 09:00-17:00, fre-lør kl. 09:00-16:00 og søndag kl. 09:00-15:00.
Kontakt også varehuset hvor du har lånt Freetraileren, og informer dem om hva som har skjedd. Da Freetraileren ikke kan returneres i tide, er det viktig at personalet i varehuset får mulighet til å informere andre kunder som blir berørte.
Lever nøkler samt kabel til personalet i varehuset. Vi sørger for at Freetraileren fraktes tilbake til varehuset og repareres fortest mulig. Har du valgt en egenandels forsikring på 49 NOK, er reparasjonen og hentingen dekket, såfremt skaden ikke er skjedd på grunn av forsettelig eller uaktsom handling som f.eks. kjøring med overlast eller lignende.
Har du ikke valgt forsikringen, reserveres egenandelsdekningen på 2.500 NOK på din konto inntil vi har oversikt over omkostningene i forbindelse med reparasjonen.
Deretter trekkes beløpet på din konto, og de resterende pengene vil bli frigitt.
OBS! Du skal alltid returnere nøkler og kabel innenfor din leieperiode, også selv om du evt. ikke kan få returnert tilhengeren.