När du ska hämta din Freetrailer måste du hämta den inom 1 timme från den upphämtningstid du valt - det vill säga har du valt upphämtningstid kl. 13 måste du hämta din Freetrailer senast innan kl. 14. Detta är en buffert för eventuella situationer som du kan ha på din väg - kö, olycka på vägen etc.
Kom ihåg att vara i god tid och så nära upphämtningstiden som möjligt för att undvika avgifter.