Freetrailern kopplas från bilen och ställs till sidan, så den inte hindrar andra trafikanter. Lås Freetrailern och ring till Freetrailers kundservice på telefon nr. 010 330 00 09. Är kundservicen inte öppen skicka ett mail med uppgifter om vad som har skett och vart du har lämnat släpvagnen till info@freetrailer.se.
Våra öppningstider är
mån-tors kl 9:00-17:00, fre-lör kl 9:00-16:00 och söndag kl 10:00-15:00.
Kontakta även varuhuset som du har lånat släpvagnen ifrån och meddela vad som skett. Eftersom släpvagnen kanske inte kommer återlämnas i tid så är det viktigt att personalen i butiken får möjlighet att ev. meddela andra kunder som blir berörda. Åk sedan och lämna nyckel samt elkabel till personalen i varuhuset.
Freetrailer kommer se till så att släpvagnen fraktas tillbaka till varuhuset och repareras så snabbt som möjligt.
Har du valt vår självriskreducering på 49 SEK så ingår den här servicen. Har du inte valt till en försäkring så kommer självrisken på 2.500 SEK att reserveras på ditt konto fram tills att vi har överblickat kostnaderna som uppkommit i samband med reparationen. Då dras summan för kostnaderna och resterande pengar blir åter tillgängliga på ditt konto.
Freetrailer är fullt försäkrat, men med en självrisk på 2.500 SEK. Även om vår självriskreducering på 49 SEK är tillvald så friskrivs ej hyrestagaren från ansvar med anledning av ev. reparationskostnader avseende skador som uppstått genom vårdslöshet, ex. slarvigt lastat släp och liknande.
Du skall alltid lämna nycklar och elkabel i retur fast du inte har släpet med dig.